プライバシーポリシー
MVプロジェクトは、お問い合わせフォームおよびAI横山を通じて取得する個人情報を適切に取り扱い、 安全に管理することを大切にしています。
1. 取得する情報
当方は、以下の情報を取得する場合があります。
- お名前
- 会社名・屋号
- メールアドレス
- 電話番号
- お問い合わせ内容
- AI横山との会話内容
- その他、お問い合わせ対応に必要な情報
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせへの回答、連絡、本人確認のため
- ご相談内容の整理および適切な提案のため
- AI横山の返答品質改善、運用改善のため
- サービス提供に関する案内や必要な連絡のため
- 不正利用の防止や安全管理のため
3. AI横山に関する情報の取り扱い
当方は、相談入口AI「AI横山」を通じて入力された内容を、ご相談内容の整理および回答準備のために利用することがあります。
AI横山との会話内容は、お問い合わせフォームへ引き継がれる場合があり、その内容を当方が確認したうえで、 生身の横山がご相談に対応します。
また、会話ログは、返答ルールの改善やサービス品質向上のために参照することがあります。
4. 第三者提供について
当方は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく取得した個人情報を第三者に提供しません。
5. 安全管理
当方は、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 開示・訂正・削除等
ご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、削除、利用停止等のご希望があった場合は、 ご本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応します。
7. 外部サービスについて
当方のサイトでは、メール送信やサーバー運用等に外部サービスを利用する場合があります。 これらの外部サービスにおいて、必要な範囲で情報が取り扱われることがあります。
8. Cookie等について
当方のサイトでは、利便性向上や利用状況把握のためにCookie等の技術を利用する場合があります。 なお、これにより個人を直接特定する情報を取得するものではありません。
9. 本ポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて内容を見直し、改定することがあります。 改定後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。